Campanhas Google Ads

1. Onde meus anúncios serão publicados?
   1. Guia “Shopping” logo abaixo do campo de pesquisa
   2. Guia “Todas”, na seção “Patrocinado”

2. O que acontece quando um usuário clica em meu anúncio do Google Shopping?

Ao clicar em seu anúncio, o cliente será direcionado para a página de detalhes do seu produto no Magalu para que vejam detalhes e comprem diretamente na sua loja do Magalu. 

3. Como posso saber se meu anúncio está sendo veiculado?

Para verificar se o seu anúncio está sendo veiculado, basta pesquisar o nome de seu produto na Pesquisa Google. Seu anúncio pode aparecer nos resultados da pesquisa na guia “Shopping” ou “Todas” na seção “Patrocinado”. Você pode clicar em seu anúncio para verificação. Observe que isso será considerado como um clique e irá consumir o orçamento da campanha.

Observações

• Cada clique que você realizar em seu anúncio será debitado do orçamento de sua campanha. 
• Se você pesquisar repetidamente seu próprio anúncio usando a Pesquisa Google sem clicar nele, poderá parar de vê-lo. Isso ocorre porque o sistema do Google detecta o endereço IP do seu computador e para de exibir anúncios nos quais acha que você não está interessado.

4. Quanto devo pagar para usar os anúncios do Google Shopping? 

Você só será cobrado quando um usuário clicar em seu anúncio. Esse método de pagamento é conhecido como Custo por Clique (CPC). O valor gasto será deduzido do crédito do seu anúncio de forma instantânea.

Observação

• Sua campanha poderá gastar até duas vezes o orçamento diário, mas não gastará mais do que o total planejado para a campanha (seja mensal ou considerando a data final da campanha). 
• Se a sua campanha estiver consumindo além do orçamento diário, considere aumentar o crédito da campanha para mantê-la em exibição.

5. Além dos meus custos de publicidade, preciso pagar algum custo adicional para usar este serviço?

Sim, você irá pagar uma taxa para o Magalu. Essa taxa é calculada e apresentada no momento em que você transfere saldo da sua carteira do Magalu para a carteira do Google.

6. Como e quando pago pelos anúncios do Google Shopping?

O modelo de pagamento é pré-pago, ou seja, você precisa adicionar saldo no Magalu Ads e alocar o crédito desejado para utilizar em publicidade no Google. Os gastos com sua campanha serão deduzidos do seu orçamento no mesmo dia em que foram registrados.

Configuração da campanha

1. Preciso enviar detalhes adicionais do produto para usar os anúncios do Google Shopping? 

Não, não são necessárias informações adicionais. Os anúncios do Google Shopping são criados com base na sua lista de produtos existente no Magalu. No entanto, somente produtos que estejam em conformidade com as diretrizes de produtos do Google poderão ser exibidos nos anúncios do Google Shopping. 

O Google usará a primeira imagem do seu produto para seus anúncios. Siga atentamente estas diretrizes para que seus anúncios sejam aprovados para exibição nas plataformas do Google:

Use uma imagem com fundo branco. Isso aumenta as chances de aprovação do seu anúncio do Shopping e garante que os usuários verão uma imagem nítida do seu produto nas plataformas do Google.

2. Posso alterar o status da minha campanha de anúncios do Google Shopping depois de inativá-la? 

Sim, você poderá ativar uma campanha inativa. Atente-se para as configurações da campanha para garantir que ela ainda atende o seu objetivo de divulgação.

3. Se eu alterar o preço dos meus produtos na minha loja, isso será refletido nos meus anúncios do Google Shopping?

Sim, a alteração no preço deverá ser refletida no prazo de 15 minutos após a alteração ser efetuada.

4. Posso adicionar ou remover produtos de uma campanha ativa de anúncios do Google Shopping? 

Não, não é possível adicionar ou remover produtos de uma campanha ativa. Você pode inativar e criar outra campanha.

5. Posso alterar o nome da campanha após a criação da campanha? 

Não, não é possível alterar o nome de uma campanha ativa. Você pode inativar e criar outra campanha.

6. Quantos produtos posso anunciar?

É recomendado anunciar todo o seu catálogo. Entretanto, você pode escolher produtos específicos sem quantidade mínima exigida pelo Magalu. Lembre-se: Ter mais produtos ajudará sua campanha a ter um melhor desempenho, devido à maior exposição de seus produtos aos compradores. 

7. Por quanto tempo devo veicular minha campanha? 

A duração ideal da campanha é de pelo menos 4 semanas. Se você está planejando campanhas sazonais, tente iniciar sua campanha entre 7 e 15 dias de antecedência do dia real. Isso garante tempo suficiente para que sua campanha aprenda e otimize. 

8. Posso escolher a imagem do produto exibida nos anúncios do Google Shopping?

Por padrão, a imagem da capa da sua listagem de produtos será usada. 

9. Quanto orçamento devo alocar para minha campanha de anúncios do Google Shopping? 

Você pode começar incluindo crédito de publicidade considerando o seu orçamento diário e no número de dias que planeja veicular sua campanha de anúncios do Google Shopping: 

Orçamento diário x número de dias de campanha = valor de recarga

+

Valor de recarga x percentual de taxa Magalu = Taxa de serviço

Se a sua campanha está configurada para “Em andamento até pausar”: 

• Orçamento mínimo deve ser maior ou igual a R$ 35,00
• Número de dias: recomenda-se incluir saldo para veiculação da campanha por 30/31 dias dependendo o mês

Se a sua campanha está configurada para “Agende a data de início e término”: 

• Orçamento mínimo deve ser maior ou igual a R$ 35,00
• Número de dias: duração em dias de sua campanha considerando data de início e data fim

Para acompanhamento e tomada de decisão sobre quando adicionar mais saldo:

• Monitore o aumento do tráfego em sua loja.
• Avalie a taxa de execução da campanha (tempo necessário para que o orçamento seja totalmente utilizado)

10. Se estou vendendo o mesmo produto que outro vendedor, o que determina a posição do meu anúncio? 

O local onde seu anúncio será exibido em comparação com outros vendedores depende de: 

• Qual a correspondência entre o título do seu produto e a pesquisa do usuário.
• Há quanto tempo sua campanha está em exibição. (Dica: leva 2 semanas para que o algoritmo do Google aprenda antes que sua campanha tenha o desempenho ideal) 
• Outros fatores determinados pelo Google.

Para visualizar uma lista abrangente de possíveis fatores e configurar sua campanha para obter o desempenho ideal, saiba mais sobre as práticas recomendadas de otimização. 

11. Como interrompo minhas campanhas de anúncios do Google Shopping?

Selecione Pausar na coluna Status da seção “Campanhas / Campanhas do Google Ads” e os anúncios serão interrompidos até que você altere o status da campanha para Ativo novamente. 

12. Posso obter mais métricas de desempenho de campanha?

Para simplificar o uso dos anúncios do Google Shopping com o Magalu, são exibidas as principais métricas na sua visão do Magalu Ads: Investimento, Vendas, Taxa de cliques, Impressões e Total de cliques. Essas métricas permitem que você avalie e otimize facilmente o desempenho da campanha em toda a loja.

Otimização

1. Por que meus produtos estão recebendo poucas impressões? 

Se sua campanha de anúncios do Google Shopping acabou de começar, espere cerca de duas semanas antes de começar a avaliar seu desempenho. Se você ainda estiver vendo poucas impressões de seus anúncios, analise os seguintes fatores:

• Orçamento diário baixo - Considere aumentar seu orçamento diário para obter melhor exposição.
• Poucas correspondências de pesquisa do usuário com o produto - Adicione mais detalhes ao título e à descrição do produto.
• Baixo tráfego de pesquisa do Google para seu produto - Verifique se há produtos sazonais em sua lista de produtos.
• Poucos produtos em sua campanha – inclua mais produtos e certifique-se de que eles estejam em estoque. Produtos fora de estoque não serão exibidos. 
• Os produtos podem violar a política de publicidade do Google - Por exemplo, o Google restringe anúncios de bebidas alcoólicas em determinados mercados devido a restrições locais.

2. Por que meus produtos estão recebendo poucos cliques, apesar das altas impressões? 

Se você observar muitas impressões, mas poucos cliques em seus anúncios do Google Shopping, isso significa que o tipo de produto que você vende está em alta demanda, mas sua lista de produtos não é atraente o suficiente para atrair cliques.

3. Como avalio o desempenho da minha campanha de anúncios do Google Shopping?

Você pode usar a seção “Campanhas” no topo da sua página para obter uma compreensão geral rápida do desempenho de sua campanha. 

Pagamento

1. Por que não consigo recarregar meu crédito de publicidade?

Verifique se você tem saldo suficiente na sua carteira do Magalu para recarregar o crédito para publicidade no Google. Você deve ter saldo disponível para crédito em publicidade e taxa de serviço.

2. Posso obter o reembolso da minha recarga?

Sua recarga não é reembolsável, uma vez que vai para o seu saldo de crédito de anúncios.

3. Com que frequência o crédito dos meus anúncios é deduzido?

O gasto de seus anúncios serão deduzidos no mesmo dia em que foram registrados.

4. O que acontece quando o crédito do meu anúncio cai para 0?

Suas campanhas deixarão de ser veiculadas. Ele será retomado automaticamente assim que houver crédito de anúncios disponível. Você não poderá criar uma nova campanha até que tenha crédito de publicidade disponível.

5. Os créditos de recarga para anúncios do Google Shopping são os mesmos para anúncios do Magalu? Posso usar o mesmo orçamento para os dois tipos de anúncio? 

O crédito dos anúncios do Google Shopping é separado do crédito dos anúncios do Magalu. O orçamento não pode ser partilhado entre eles, porém você precisa transferir crédito da sua carteira do Magalu para o Google.

6. O histórico de transações reflete recargas feitas apenas para anúncios do Google Shopping? 

Sim, o histórico de transações dos anúncios do Google Shopping refletirá apenas as transações feitas para os anúncios do Google Shopping. Você continuará visualizando as transações do Magalu nos respectivos anúncios.