Isso está acontecendo porque sua conta no Marketplace Magalu está com a reputação baixa, causando a perda de diversos benefícios promovidos pelo Marketplace, incluindo o Magalu Ads.
Enquanto sua reputação estiver abaixo de 3 - valor considerado baixo para reputação de loja - não será possível criar campanhas nem adicionar saldo à sua conta Magalu Ads.
Uma vez atingida uma pontuação no valor de 3 ou superior, as funcionalidades de criação de campanha e adição de saldo na plataforma Magalu Ads ficarão disponíveis novamente.
Caso tenha mais dúvidas, sugerimos a leitura dos seguintes artigos, presentes no FAQ do Marketplace Magalu:
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